ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Политика возврата и обмена обуви соответствует закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» в соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», статьей 25 «Обмен товара надлежащего качества» и статьей 21 «Замена товара ненадлежащего качества».
Возврат или обмен обуви надлежащего качества:
Если вы приобрели обувь и она не подходит по размеру в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки (при условии, что обувь не использовалась на улице), мы вернем вам деньги или обменяем на другие!
Обмен обуви ненадлежащего качества:
На всю обувь предоставляется фирменная гарантия в течение 90 календарных дней с момента покупки. В случае обнаружения дефектов в процессе носки мы осуществим обмен на новые!
Если вы находитесь в регионе и получили посылку, а размер не подходит или по какой-либо другой причине вы хотите обменять свои модели или вернуть деньги за заказ, вам необходимо отправить данную пару угг почтой России или другим удобным способом. Денежные средства будут возвращены вам на карту в день получения посылки. Также необходимо отправить письмо на адрес premiata-russia@yandex.ru с указанием:
- Причины обмена/возврата;
- Номера заказа;
- Реквизитов для возврата денежных средств (с Ф.И.О. владельца карты);
- Скриншота чека отправки посылки (для отслеживания посылки).
